安陽市第二人民醫(yī)院

開展護士服務禮儀系列培訓

為進一步深化優(yōu)質護理服務內涵，提高我院護理服務質量，營造健康向上的人文環(huán)境，我院護理部分五批對各科室護士長、新入職護士和部分護理骨干開展“護士職業(yè)形象及禮儀”專題培訓活動。

本次禮儀培訓由張?zhí)锾?、劉麗蘭兩位護士長通過PPT現(xiàn)場講解和實操演示，運用生動的案例和富有感染力的語言從實際工作出發(fā)，對護士儀容儀表、儀態(tài)舉止、護士常用工作禮儀等護理服務禮儀進行講解。通過現(xiàn)場講述演練、分批指導、情景推演等多種形式，充分調動大家學習的積極性，使參訓人員在輕松、愉悅地互動中掌握護士禮儀的標準。

 不學禮，無以立。通過本次護士服務禮儀培訓，大家紛紛表示，要在今后的工作中學以致用，樹立正確的服務觀念，真正做到以患者為中心，在關心、關愛患者的同時，展現(xiàn)護理人員良好的職業(yè)風范和精神風貌。